Termos de Uso

O site e a plataforma "Acesse Seu Condomínio" são operados pela ASC Tecnologia.

Ao acessar e utilizar o site "Acesse Seu Condomínio", você concorda com os seguintes termos e condições. Se você apenas recebe mensagens enviadas pelo seu condomínio por meio da plataforma, a seção 5 explica como esse envio funciona e como deixar de receber.

O uso da plataforma por condomínios, síndicos e administradoras é regido pelo contrato firmado com a ASC Tecnologia. Estes Termos tratam do uso do site público e das mensagens enviadas pela plataforma.

1. Uso do site

1.1. Você concorda em utilizar o site apenas para os fins previstos e de acordo com a legislação aplicável.

1.2. Você concorda em não utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.

1.3. O site utiliza cookies e ferramentas de medição de uso, descritos na Política de Privacidade.

2. Conteúdo do site

2.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos e outros materiais, é protegido por direitos autorais e é propriedade da ASC Tecnologia ou de seus licenciadores.

2.2. Você concorda em não reproduzir, distribuir, modificar, exibir ou transmitir qualquer parte do conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

3. Limitação de responsabilidade

3.1. O site "Acesse Seu Condomínio" é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

3.2. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de fatos fora do nosso controle, como indisponibilidade de serviços de terceiros, informações cadastradas incorretamente pelo condomínio ou uso do site em desacordo com estes Termos, nos limites permitidos pela legislação aplicável.

4. Links para sites de terceiros

4.1. O site pode conter links para sites de terceiros que não são controlados ou operados por nós.

4.2. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer site de terceiros.

5. Mensagens por WhatsApp enviadas pelo condomínio

5.1. A plataforma "Acesse Seu Condomínio" permite que o condomínio envie mensagens transacionais, como o boleto da taxa condominial, por WhatsApp, a partir do número oficial da plataforma. Quem decide o envio e informa o telefone do destinatário é o condomínio; a ASC Tecnologia transmite a mensagem em nome dele e mantém a lista de supressão descrita no item 5.4.

5.2. As mensagens são enviadas ao telefone que o condomínio tem cadastrado para o condômino, sem que o destinatário precise ter contratado a plataforma. O tratamento dos dados nesse envio, incluindo a base legal, está descrito na Política de Privacidade.

5.3. O destinatário pode deixar de receber essas mensagens a qualquer momento, respondendo na própria conversa uma destas palavras, sozinha na mensagem: PARAR, PARE, SAIR ou STOP. Maiúsculas, minúsculas e acentos não importam; frases que apenas contenham a palavra, como "quero sair do grupo", não são reconhecidas, e a palavra "cancelar" também não.

5.4. O pedido vale para o número de telefone, e não para um condomínio específico: ao pedir para parar, o destinatário deixa de receber mensagens do canal oficial de todos os condomínios que o utilizam. O efeito é imediato e o telefone passa a constar de uma lista de supressão. Para voltar a receber, o destinatário pede ao suporte da ASC Tecnologia ou à administração do condomínio que o telefone saia da lista.

5.5. Parar de receber mensagens por WhatsApp não cancela a cobrança, não altera o boleto nem a obrigação de pagá-lo, e não substitui os demais canais de comunicação do condomínio, como o e-mail.

5.6. As mensagens do canal oficial seguem as políticas do WhatsApp Business e usam modelos de mensagem aprovados pela Meta. A entrega depende do funcionamento do WhatsApp, serviço de terceiro, e pode sofrer atrasos ou falhas que não estão sob nosso controle.

5.7. O número oficial serve apenas para o envio das mensagens e para os pedidos de opt-out. Dúvidas sobre a cobrança, contestações e envio de comprovantes devem ser tratadas diretamente com o condomínio ou sua administradora.

5.8. O canal oficial nunca pede senhas, dados de cartão nem pagamento para outro beneficiário. Em caso de dúvida sobre um boleto, confirme os dados com o seu condomínio antes de pagar.

6. Alterações nos Termos de Uso

6.1. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, a nosso critério.

6.2. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.

6.3. Quando houver mudança relevante, informaremos no site com antecedência razoável, indicando a data em que a nova versão passa a valer.

6.4. Ao continuar a utilizar o site após a publicação de quaisquer alterações nos Termos de Uso, você está aceitando tais alterações.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

7. Lei aplicável

7.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Última atualização: 24 de outubro de 2026.